Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind Ihre Versandkosten und wie lange dauert der Versand?

Unsere Versandkosten und Lieferzeiten können Sie hier einsehen.

 

Akzeptieren Sie Rückgaben?
Ja, jedoch nur für physische Produkte. Für Software und Plugins bieten wir keine Rückgabe an. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Superlunar-Kauf zufrieden sind. Alle physischen Artikel, mit Ausnahme von digitalen Produkten und Software, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Rückgabebedingungen.

Haben Ihre Pedale eine Garantie?

Ja! Alle unsere Pedale haben ab dem Kaufdatum eine einjährige Garantie, die auf den ursprünglichen Eigentümer übertragen wird. Wir übernehmen die Verantwortung für Herstellungsfehler sowie mechanische oder elektrische Defekte bei normalem und ordnungsgemäßem Gebrauch, nach Ermessen unsererseits festgelegt.

Die Garantie deckt keine Probleme oder Schäden ab, die durch Modifikationen oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Kosmetische Schäden und normale Abnutzung
• Verwendung einer falschen Stromversorgung (falsche Polarität und/oder Spannung)
• Schäden durch Modifikationen, starke Stöße, Reparaturen durch Dritte, Überspannungen, unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch
• Umweltschäden oder Flüssigkeitsschäden

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zur Reparatur einsenden. Der Eigentümer trägt alle Versandkosten.

Diese Garantie ist nicht übertragbar. Diese Bedingungen können geändert werden.

 

Sind zukünftige Updates in meinem Plugin-Kauf enthalten?

Ja. Wenn ein neues Update veröffentlicht wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der neuen Version.

 

Kann ich Ihre Plugins auf mehreren Computern verwenden?

Ja, es gibt keine Begrenzung. Installieren Sie das Set auf so vielen Computern, wie Sie möchten.

  

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

 

Bieten Sie Bildungsrabatte an?

Ja! Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns darum.