FAQ
Quels sont vos tarifs et délais d'expédition ?
Vous pouvez consulter nos tarifs et délais d'expédition ici .
Acceptez-vous les retours, les échanges ou les annulations ?
Nous sommes une petite entreprise, nous ne pouvons donc pas accepter les retours, les échanges ou les annulations de produits dans notre boutique en ligne. Cela pourrait nuire gravement à une petite entreprise comme la nôtre.
Si vous souhaitez essayer une pédale, nous travaillons avec des revendeurs pour les mettre en vente. En attendant, vous pouvez consulter nos vidéos de démonstration. Si vous avez déjà acheté une pédale et que vous ne l'aimez pas, nous vous suggérons de la vendre sur Reverb ou eBay.
Vos pédales sont-elles garanties ?
Oui ! Toutes nos pédales bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat, étendue au propriétaire d'origine. Nous couvrons les défauts de fabrication et les pannes mécaniques ou électriques lors d'une utilisation normale et correcte, déterminées à notre discrétion.
La garantie ne couvre pas les problèmes ou dommages résultant de modifications ou d'une mauvaise utilisation, y compris, mais sans s'y limiter :
- Dommages esthétiques et usure normale
- Utilisation d'une alimentation électrique incorrecte (polarité et/ou tension incorrectes)
- Dommages causés par des modifications, un impact important, une réparation par un tiers, des surtensions, une mauvaise utilisation ou un abus
- Dommages environnementaux ou liquides
Veuillez nous contacter avant d'envoyer un produit en réparation. Le propriétaire est responsable de tous les frais d'expédition.
Cette garantie n'est pas transférable. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées.
Les futures mises à jour sont-elles incluses avec mon achat numérique ?
Oui. Lorsqu'une nouvelle mise à jour est publiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour télécharger la nouvelle version.
Les profils et préréglages LR01 fonctionnent-ils sur les fichiers JPG ?
Oui. Nous avons conçu LR01 pour fonctionner avec les fichiers RAW et JPG.
Comment installer LR01 dans l'application mobile Abode Lightroom ?
Il vous suffit d'installer LR01 dans Abode Lightroom CC sur votre ordinateur de bureau, et il se synchronisera automatiquement avec l'application. Vous devez disposer d'un compte Adobe Creative Cloud pour effectuer la synchronisation avec l'application mobile.
Puis-je utiliser vos produits numériques sur plusieurs ordinateurs ?
Oui, il n'y a pas de limite. Installez l'ensemble sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez.
Que faire si mon article est endommagé ?
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.