Preguntas frecuentes
¿Cuales son sus tarifas y tiempos de envío?
Puede consultar nuestras tarifas y tiempos de envío aquí .
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Queremos que estés satisfecho con tu compra de Superlunar. Todos los artículos físicos, excepto los productos digitales y el software, pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra política de devoluciones completa para obtener más información.
¿Sus pedales vienen con garantía?
¡Sí! Todos nuestros pedales cuentan con una garantía de un año a partir de la fecha de compra, que se extiende al propietario original. Cubrimos defectos de fabricación y fallas mecánicas o eléctricas durante el uso normal y correcto, según nuestro criterio.
La garantía no cubre ningún problema o daño resultante de modificaciones o mal uso, incluidos, entre otros:
- Daños cosméticos y desgaste normal.
- Uso de una fuente de alimentación incorrecta (polaridad y/o voltaje incorrectos)
- Daños por modificaciones, impactos fuertes, reparación por parte de un tercero, subidas de tensión, mal uso o abuso.
- Daños ambientales o por líquidos
Comuníquese con nosotros antes de enviar cualquier producto para su reparación. El propietario es responsable de todos los costos de envío.
Esta garantía no es transferible. Estos términos están sujetos a cambios.
¿Las actualizaciones futuras están incluidas con mi compra digital?
Sí. Cuando se publique una nueva actualización, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar la nueva versión.
¿Los perfiles y ajustes preestablecidos del LR01 funcionan en archivos JPG?
Sí. Diseñamos LR01 para que funcione con archivos RAW y JPG.
¿Cómo instalo LR01 en la aplicación Abode Lightroom Mobile?
Todo lo que necesitas hacer es instalar LR01 en Abode Lightroom CC en tu computadora de escritorio y se sincronizará automáticamente con la aplicación. Necesitas tener una cuenta de Adobe Creative Cloud para sincronizar con la aplicación móvil.
¿Puedo utilizar sus productos digitales en varias computadoras?
Sí, no hay límite. Instala el conjunto en tantos equipos como quieras.
¿Qué pasa si mi artículo está dañado?
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.